Bệnh viện Đa khoa tỉnh Hậu Giang là bệnh viện hạng 2, tuyến chuyên môn cuối cùng của tỉnh, với qui mô 550 giường bệnh, có 28 Khoa/Phòng với hơn 490 bác sĩ, điều dưỡng, nhân viên giàu kinh nghiệm, tận tâm.
Trung bình mỗi ngày đơn vị tiếp nhận từ 500 - 600 bệnh nhân đến khám bệnh ngoại trú và hơn 450 bệnh nhân điều trị nội trú. Trong đó có 60 - 70% bệnh nhân là đối thượng thuộc hộ nghèo, cận nghèo, hoàn cảnh đặc biệt khó khăn,... phải đối mặt với nỗi lo bệnh tật, túng thiếu mọi bề, nhất là những gia đình có bệnh nhân mắc bệnh hiểm nghèo, hoàn cảnh đặc biệt khó khăn, sinh sống tại các xã vùng sâu, vùng kinh tế khó khăn trên địa bàn tỉnh Hậu Giang và khu vực giáp ranh của các tỉnh lân cận, rất cần được quan tâm giúp đỡ của cộng đồng và xã hội.
Bên cạnh đó, bệnh nhân đa phần là người lớn tuổi, dân tộc khmer, trình độ học vấn thấp… gây khó khăn cho công tác khám, điều trị bệnh; nhân viên y tế không đủ thời gian để khai thác thông tin cá nhân của người bệnh; tư vấn, hướng dẫn về giá dịch vụ y tế, tình trạng bệnh lý cho bệnh nhân, thân nhân người bệnh, giới thiệu phương pháp điều trị, chế độ dinh dưỡng, cách phòng bệnh, hỗ trợ tâm lý, pháp lý và tinh thần cho người bệnh….
Chính vì vậy, việc phát triển nghề công tác xã hội trong bệnh viện đã giải quyết kịp thời các nhu cầu, khó khăn, hạn chế thực tế tại bệnh viện và giúp đỡ rất nhiều cho những bệnh nhân nghèo, có hoàn cảnh đặc biệt khó khăn khi đến khám và điều trị tại BVĐK tỉnh.
Nhận thức được ý nghĩa và tầm quan trọng của hoạt động CTXH trong bệnh viện, thực hiện Thông tư 43 của Bộ Y tế quy định về nhiệm vụ và hình thức tổ chức thực hiện nhiệm vụ công tác xã hội của bệnh viện. Tháng 3 năm 2016, phòng CTXH của bệnh viện đa khoa tỉnh Hậu Giang được thành lập và đi vào hoạt động với 9 viên chức thực hiện 07 chức năng, nhiệm vụ công tác xã hội theo Thông tư quy định.
Quầy tiếp đón và hướng dẫn bệnh nhân tại Khoa Khám bệnh
Công tác xã hội trong bệnh viện đóng vai trò quan trọng trong việc chăm sóc sức khỏe tinh thần - xã hội cho bệnh nhân, giúp bệnh nhân sớm hồi phục, hòa nhập với cộng đồng. Hoạt động CTXH trong bệnh viện là cầu nối giữa lãnh đạo bệnh viện, người thầy thuốc với bệnh nhân và người nhà bệnh nhân, góp phần nâng cao sức khỏe tinh thần và thể chất cho người bệnh, từng bước nâng cao chất lượng khám chữa bệnh, chăm sóc và bảo vệ sức khỏe nhân dân.
Trải qua chặng đường 9 năm thành lập và phát triển đến nay 100% nhân viên công tác xã hội của bệnh viện đã được tập huấn chuyên ngành về công tác xã hội; thành lập mạng lưới cộng tác viên công tác xã hội và Đội thanh niên tình nguyện “Tiếp sức người bệnh” với 28 thành viên. 100% Khoa lâm sàng có bàn tiếp nhận, tư vấn và hỗ trơ cho bệnh nhân, thân nhân người bệnh.
Trung bình hàng năm, hoạt động công tác xã hội của bệnh viện đã hỗ trợ chi phí điều trị, mai táng, xe cứu thương, quà tặng, thực phẩm, gạo, nhu yếu phẩm, quần áo,… cho hơn 7.500 trường hợp, với số tiền hơn 1,5 tỷ đồng. Bếp ăn tình thương của bệnh viện hàng năm cung cấp hơn 86.000 suất cơm, cháo, nước sôi miễn phí, với số tiền tương đương 13 tỷ đồng. Kết nối hàng trăm mạnh thường quân, nhà hảo tâm tổ chức các chương trình thiện nguyện như: “Bữa cơm nhân ái - Bát súp nghĩa tình”, “Bánh mì nhân ái”, “Gói xôi thiện nguyện”, hớt tóc miễn phí cho bệnh nhân, thân nhân người bệnh…
Kết nối những tấm lòng nhân ái hỗ trợ chi phí điều trị bệnh cho bệnh nhân nghèo tại bệnh viện
Ngoài ra, bệnh viện còn phối hợp cùng Đoàn thanh niên, các nhóm thiện nguyện, mạnh thường quân… thương xuyên tổ chức các hoạt động khám bệnh, tư vấn và cấp thuốc miễn phí và tặng quà cho bệnh nhân nghèo, gia đình chính sách, mắc bệnh hiểm nghèo… tại các xã vùng sâu, vùng khó khăn trên địa bàn tỉnh; trung bình mỗi năm tổ chức 4 - 6 đợt khám chữa bệnh từ thiện cho hơn 1.200 lượt bệnh nhân, số tiền thuốc và quà tặng hơn 500 triệu đồng.
Đặc biệt là chương trình “Chuyến xe nhân ái - Đưa bệnh nghèo về quê ăn Tết” được tổ chức 8 năm liên tiếp vào mỗi dịp Tết Nguyên đán đưa hơn 180 bệnh nhân nghèo về quê ăn Tết; hoạt động này thu hút rất đông cơ quan, doanh nghiệp, nhóm thiện nguyện, nhà hảo tâm, mạnh thường quân tham gia, là chương trình mang ý nghĩa nhân văn sâu sắc, kết nối những tấm lòng thiện nguyện đến với bệnh nhân nghèo.
“Hành trình 8 năm của chuyến xe nhân ái đưa bệnh nhân nghèo về quê ăn Tết”
Chính hoạt động ý nghĩa này đã tạo sức lan tỏa trong toàn bệnh viện và cộng đồng, thu hút nhiều tập thể, cá nhân tình nguyện tham gia hoạt động công tác xã hội, sẳn sàng phục vụ, hỗ trợ bệnh nhân, góp phần cho hoạt động công tác xã hội trong bệnh viện ngày càng phát triển bền vững, chăm sóc tốt sức khỏe tinh thần và thể chất cho bệnh nhân và cộng đồng.
Tuy nhiên hoạt động công tác xã hội trong bệnh viện vẫn còn rất nhiều khó khăn, hạn chế như: Đội ngũ làm công tác xã hội tại bệnh viện chưa được đào tạo chuyên nghiệp; Kinh phí cho hoạt động công tác xã hội tại bệnh viện không có chủ yếu dựa vào nguồn vận động xã hội hoá nên một số hoạt động còn hạn chế. Chưa có nguồn quỹ hỗ trợ khẩn cấp cho bệnh nhân nghèo, vô gia cư, mắc bệnh hiểm nghèo, tại nạn giao thông, không người thân chăm sóc,...
Để hoạt động công tác xã hội của bệnh viện ngày càng phát triển rất cần sự quan tâm, chỉ đạo sâu sát của Sở Y tế, sự đồng hành, hỗ trợ tích cực của Sở ban ngành cấp tỉnh, chính quyền địa phương, lực lượng công an, quý cơ quan, đơn vị, doanh nghiệp, tổ chức, cá nhân, nhà hảo tâm, mạnh thường quân trong và ngoài nước, từng bước nâng cao chất lượng công tác xã hội trong bệnh viện theo hướng chuyên nghiệp và hiện đại.
Công tác xã hội của Bệnh viện đa khoa tỉnh Hậu Giang đã, đang và sẽ đồng hành với bệnh nhân nghèo, những mảnh đời kém may mắn, với tinh thần thiện nguyện “Chung tay vì sức khoẻ cộng đồng - Vì an sinh xã hội”./.