Công tác xã hội trong bệnh viện đóng vai trò quan trọng trong việc chăm sóc sức khỏe tinh thần - xã hội cho bệnh nhân, giúp bệnh nhân sớm hồi phục, hòa nhập với cộng đồng. Hoạt động CTXH trong bệnh viện là cầu nối giữa lãnh đạo bệnh viện, người thầy thuốc với bệnh nhân và người nhà bệnh nhân, góp phần nâng cao sức khỏe tinh thần và thể chất cho người bệnh, từng bước nâng cao chất lượng khám chữa bệnh, chăm sóc và bảo vệ sức khỏe nhân dân.